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其次,要完善我们的用户反馈机制,倾听用户的声音。
最后,要继续完善现有的先行赔付等网民权益保障机制,增设10亿元保障基金,充分保障网民权益。
如果没记错的话,上次百度贴吧风波后,李彦宏并未做出像这次这样的“百度需要整改”这么明确的表态,而且,他几乎是首次明确提出“重新审视公司所有产品的商业模式”——当然,百度的商业模式到底会发生什么彻底变化,他并没有、也不可能在这么一个公开信里提出来。百度的进化,需要时间。
以下为李彦宏内部信全文:
各位百度同学:
一月份的贴吧事件、四月份的魏则西事件引起了网民对百度的广泛批评和质疑。其愤怒之情,超过了以往百度经历的任何危机。