别人给的。
不要为自己的错误做任何解释。每个人都有犯错的时候，关键是你认错的态度。能坦诚地面对自己的弱点和错误，然后拿出足够的勇气去承认它、面对它，你给人的印象不但不会受到损害，反而能让人尊敬你、信任你，人缘超好。
不要负面回应批评。负面回应批评的态度，是极不明智的表现。事业成功的人都是虚心接受别人批评的人，笑对别人的人。对于善意的批评，请微笑着接受，对于恶意的中伤，尽管一笑了之吧。一个人要想成功，就要把批评当镜子，把握好火候，真诚地接受人家的批评，并马上改正，自然会赢得别人的好感和尊敬。
对事无情，对人要有情。对事无情反映了一个人一丝不苟的工作态度，对人有情则反映了一个人善于处理人际关系，有宽广的胸怀。对人有情，既能说服对方，又能使对方心存好感，不再因为你处事不讲情面而记恨你。对事不对人，对事要按制度办事，而对人却要讲情面。
在工作中使用“日常备忘录”。将你要做的事清楚地记录下来，是一种帮助自己记忆、理顺工作的手段。“日常备忘录” 可以帮助你节省时间，提高工作效率，更加有效地做好工作。在每一个公司，老板都会喜欢工作用心而不丢三拉四的员工。
不要在朋友面前炫耀自己。别人并不愿意听你的得意之事。自我炫耀，效果反而适得其反。和朋友交谈，可能多谈他关心和得意的事，这样可以赢得对方的好感和认同。每个人都非常重视自己，喜欢谈论自己，都希望别人重视自己，关心自己。善于倾听他人说话，是人的一种美德。
保持办公桌的整洁、有序。表面上看办公桌上杂乱无章不是什么大事，其实这是一种忙而无序的表现，不仅会加重你的工作负担，还会影响你的工作质量和效率，从而影响你的工作热情。整理办公桌的过程实际也是整理你的工作思路的过程，不管你有多忙，借口有多少，也要把办公桌收拾得像你的内心一样干净明亮，保持办公桌的整洁、有序，并养成一惯的良好习惯。
做事前先想象一个好的结果。成功者在做事前，就相信自己能够取得成功，结果真的成功了，这是人的意识在起作用。人最怕的就是自己胡思乱想，自我设置障碍。做任何事，不要在心里制造失败，我们都要想到成功，要想办法把“一定会失败”的意念排除掉，增强自信心。
竞争中要学会欣赏对手。采用什么样的态度对待你的竞争对手，看起来好象是一件小事，但却决定一个人的成败。适当的竞争能够促进一个人的快速成长，也能够促进一个人各个方面不断成熟起来，这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。与对手竞争时，要抱着欣赏对手、向对手学习的心态，从某种意义上讲，欣赏对手比打击对手更有效。
要想办法让老板知道你做了些什么。做好工作是前提，但光会做也不完全，要想办法让别人特别是老板和你的上司知道你做了些什么。只有适时地推销和表现自己，才会让老板知道你、发现你、重视你。这种推销和表现绝不能是以抡功或损害他人的行为为标准的。
接到额外工作时，不要抱怨。抱怨份外工作，不是有气度和有职业精神的表现。额外工作对公司来说，往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它，是敬业精神的良好表现。
昨晚多几分钟准备，今天少几小时的麻烦。事前准备好，对一个人办事效率的提高及他的成功是相当关键的。每一天做的事都是在为将来做准备，当你做好了充分的准备，机会来临时你就能抓住它。
出现在公共场合时要保持整洁。一个人风度翩翩，俊逸潇洒，能产生使人乐于交往的魅力，人脉是分亲疏的。不修边幅、邋遢的人不会吸引他人注意，甚至令人讨厌。这些小节会给人留下深刻的印象，整洁的穿着总给人一种信赖感。你的包装越好，你将越容易让人
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